Een fiets kopen kan op heel veel plekken, maar volgens Jacob (64) uit Amersfoort gaat het pas echt om wat er daarna gebeurt. Bij Van Beek’s Rijwielhandel vond hij zowel zijn ideale fiets als de nazorg die hij zo belangrijk vindt.

Jacob kent fietsen van binnen en van buiten. 'Ik repareer al mijn hele leven fietsen. In het gezin waarin ik opgroeide - we waren met acht kinderen - was ik de fietsenmaker. Later, toen we zelf vijf kinderen kregen, bleef ik dat doen. Slagen uit het wiel halen, banden verwisselen, ketting spannen en ga zo maar door.'

Goede fietsenmaker

Hij noemt zichzelf een 'kritische fietsliefhebber'. Goede fietsenmakers zijn volgens hem op één hand te tellen. 'Te veel fietsenmakers laten het na de verkoop afweten. Nazorg is voor mij het allerbelangrijkst. En bij Van Beek zeggen ze gewoon: 'Als er wat is, komt u langs meneer, dan lossen we het op.' Voor mij is dat essentieel, met die goede service maakt Van Beek echt het verschil.'

Toevalstreffer in Voorthuizen

Eigenlijk had Jacob zijn blik al op een e-bike in Nijkerk gericht, maar hij besloot door te rijden naar Van Beek's Rijwielhandel, waar hij online al wat fietsen had bekeken. 'Dat bleek een goede zet. Ik werd in Voorthuizen meteen vriendelijk aangesproken, kreeg uitgebreide uitleg en kon verschillende modellen proberen. Ik was onder de indruk van de manier waarop ik werd geholpen en het enorme aanbod fietsen.'

Opvallende e-bike

Uiteindelijk viel zijn oog op een opvallend lichtgroene Velo de Ville stadsfiets. 'Die kleur vinden veel mensen te fel, maar ik vind hem geweldig. Bovendien had de nieuwe e-bike alles wat ik zocht: remschijven in plaats van blokken, een riem in plaats van een ketting, de accu mooi weggewerkt in het frame, bredere banden, de maximale batterij van 625 Wh en ga zo maar door.'

Fiets met korting

De aantrekkelijke actieprijs gaf het laatste zetje. Jacob overlegde thuis nog kort met zijn vrouw en besloot snel te bellen om de fiets te reserveren. 'Gelukkig maar, want diezelfde middag waren er nog drie andere gegadigden.' Eind maart kocht hij de fiets, begin april haalde hij hem op. Op zijn verzoek heeft Van Beek de e-bike voorzien van een verend zadel. 'Het is echt een geweldige fiets.'

Van klant naar ambassadeur

Sinds zijn aankoop voelt Jacob zich meer dan zomaar een klant. 'Als ik ergens tevreden over ben, dan jubel ik daarover. Ik heb Van Beek inmiddels bij meerdere mensen aangeraden. Mijn zoon en een collega van mijn vrouw hebben er inmiddels ook een fiets gekocht.'

Fietsen, fietsen, fietsen

Jacob gebruikt zijn fiets zo veel mogelijk. 'Fietsen, fietsen, fietsen, dat is mijn motto. Alleen als het echt niet anders kan, pak ik de auto. Dat is voor mij een noodzakelijk kwaad, ook als het regent. Met regenjas stap ik gewoon op de fiets. Het liefst rij ik over mooie paden waar geen auto' s komen, van plaats naar plaats.'

Op zijn lichtgroene Velo de Ville geniet hij van elke rit. 'Ik ben nog iedere dag blij dat ik toevallig in Voorthuizen terechtkwam en deze mooie fiets zag staan. Dankzij de goede service en de nazorg voel ik me helemaal thuis bij Van Beek's Rijwielhandel.'